Een pos kassasysteem (dat staat voor ‘Point Of Sale’) is het centrale punt van een bedrijf. Op dit systeem komen de kassa software, de bon printer en een pinapparaat samen. Dit zijn de basis functies van het systeem maar natuurlijk kunnen deze worden uitgebreid met verschillende pakketten. Urenregistratie, voorraadbeheer, personeelsadministratie, financiële rapporten vormen slechts enkele voorbeelden van de verschillende mogelijkheden die pos kassasystemen kopen bieden. Met de komst van de moderne kassasystemen is automatisering van de werkvloer eenvoudiger geworden. Winkelprocessen verlopen veel sneller dan vroeger en de vraag naar snelle service is sterk toegenomen. Dankzij deze moderne pos kassa systemen kunnen ondernemers inspelen op de digitalisering. Doordat er een centraal punt is waar alle cruciale data zijn opgeslagen, heeft de ondernemer een enkel aanspreekpunt en worden fouten die ontstaan door miscommunicatie voorkomen. Ook het pos kassasysteem horeca biedt uitkomst voor horeca-ondernemers. Bestellingen die verkeerd worden doorgegeven of verstaan, fouten die worden gemaakt bij het splitsen van een rekening en onnodige discussies die kunnen resulteren in het verlies van klanten behoren tot het verleden.
Afhankelijk van de sector waarin de ondernemer actief is, zijn sommige bedrijfsprocessen belangrijker dan anderen. De ecommerce sector heeft bijvoorbeeld geen behoefte aan fysieke betaalsystemen terwijl een supermarkt niet zonder kan. Om deze reden bestaan er verscheidene, sector specifieke pos kassa systeem. Een pos kassasysteem is namelijk geen ‘one size fits all’ product maar behoeft maatwerk. Bij de keuze voor een dergelijk systeem dient de ondernemer dan ook goed af te wegen welke behoeften hij heeft, rekening te houden met de grootte van zijn onderneming en welke doelen hij wil dienen met het systeem. Ook het budget is van groot belang, aangezien er aanzienlijke verschillen kunnen optreden naargelang er meer functies worden toegevoegd aan het pos kassasysteem. Al met al is het kassasysteem een belangrijke investering voor elke ondernemer. Daarom is het belangrijk om goed te oriënteren alvorens de keuze te maken.